PERGUNTAS FREQUENTES

Tire as suas dúvidas sobre a NBA House 2024.

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Perguntas Frequentes

A NBA House 2024 acontecerá entre os dias 06 e 23 de junho de 2024 e mais uma vez será dividida entre Game Nights e Fan Days. 

Você poderá nos encontrar no Parque Villa-Lobos, e o acesso mais próximo ao evento fica na Av. Queiroz Filho, 1.365 – Vila Hamburguesa – Cep: 031780-200. Portão 1/ Bolsão de Estacionamento A do Parque Cândido Portinari com acesso permitido a pedestres e veículos.


Clique aqui para ver o endereço no mapa.

Ao comprar ingressos com o cartão XP, os clientes garantem  um desconto exclusivo de 10%. Durante o evento, clientes  cartão XP têm acesso a uma fila exclusiva e podem utilizar o cartão para pagamento direto, eliminando a necessidade de um cartão cashless adicional.

As Game Nights são noites de jogos onde o público se junta para assistir às Finais da NBA ao vivo em um mega telão de altíssima definição. O evento conta com uma super programação, além de diversos jogos interativos, para participação do público presente. 

Proibida a entrada de menores de 12 anos. A entrada de menores entre 12 e 16 anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Adolescentes entre 16 anos e 18 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.

Clique aqui para fazer o download do modelo de autorização.

Os Fan Days acontecem às sextas, sábados e domingos e são para toda família! Nos Fan Day não acontecem as transmissões dos jogos das Finais da NBA, e o público tem o dia todo para se divertir nas atrações interativas que acontecem na NBA House.  A classificação etária dos Fan Days é livre.

Crianças e adolescentes até 14 anos podem comparecer ao evento, desde que acompanhados dos pais ou responsável legal;

Crianças e adolescentes maiores de 14 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.

Clique aqui para fazer o download do modelo de autorização.

Game Night: Proibida a entrada de menores de 12 anos. A entrada de menores entre 12 e 16 anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Adolescentes entre 16 anos e 18 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.

 

Fan Day: Crianças e adolescentes até 14 anos podem comparecer ao Evento, desde que acompanhados dos pais ou responsável legal;

Crianças e adolescentes maiores de 14 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização .

Clique aqui para fazer o download do modelo de autorização.

Fique de olho neste site para acessar a programação completa atualizada. Aproveite para cadastrar seu e-mail para receber todas as novidades sobre o evento, incluindo informações importantes sobre os dias de Fan Day e Game Night.

Para garantir a segurança de todas as pessoas, não será permitido entrar com capacetes, skates, paus de selfie, guarda-chuvas, embalagens rígidas com tampa, cadeiras ou bancos, objetos de vidro, armas de fogo ou brancas, animais, substâncias inflamáveis, tóxicas e qualquer objeto pontiagudo, cortante ou perfurante. Além disso, não é permitido entrar com alimentos, bebidas ou bolsas de grande porte. É permitida a entrada com copos de água plásticos descartáveis e de garrafas de água plásticas flexíveis lacradas. Todas as pessoas portadoras de ingresso serão submetidas a inspeções por meio  de detector de metais e revistas corporais. Os objetos não autorizados serão descartados.

A segurança de todos os participantes é nossa prioridade absoluta. Para garantir a segurança de todos os presentes, além de detectores de metal e cães farejadores, a organização poderá realizar revista de participantes e seus pertences na entrada do evento, com retenção de objetivos proibidos. Essa medida visa prevenir a entrada de objetos perigosos e garantir a integridade de todos os presentes. Sua cooperação com a equipe de segurança durante o processo de revista é fundamental para garantir a eficácia deste procedimento e a segurança de todos. Se você observar qualquer atividade suspeita ou se sentir desconfortável durante o evento, por favor, informe imediatamente a equipe de segurança.

De transporte público
Se você vai de metrô/trem, é só acessar a Linha 4 (Amarela), descer na estação Pinheiros e fazer a baldeação para a Linha 9 – Esmeralda da CPTM. Desça na estação Villa Lobos-Jaguaré da Linha 9 – Esmeralda (Osasco-Grajaú) da CPTM, e você estará a uma breve caminhada da NBA House.
Lembrando que o horário de funcionamento do metrô (Linha 4 – Amarela) e trem (Linha 9- Esmeralda), é até à meia-noite, todos os dias.

De carro de aplicativo / táxi
A entrada mais próxima da NBA House é pelo Portão 1/ Bolsão de Estacionamento A do Parque Cândido Portinari. O acesso é permitido a pedestres e veículos.
Endereço: Av. Queiroz Filho, 1.365 – Portão 1 do Parque Cândido Portinari. O acesso é permitido a pedestres e veículos.
Para carros de aplicativo e táxis, o estacionamento tem tolerância de 15 minutos sem cobrança. Ao solicitar táxi ou carro por aplicativo, sempre informar para entrar no Portão 1 do Parque Cândido Portinari.

 

De carro particular
A entrada mais próxima da NBA House é pelo Portão 1/ Bolsão de Estacionamento A do Parque Cândido Portinari.
O local possui estacionamento, porém o estacionamento do Parque Villa-Lobos é cobrado. Fique atento à tabela de preços, disponível para consulta aqui.
E lembre-se: se beber, não dirija!

Sim, porém o estacionamento do Parque Villa-Lobos é cobrado. Fique atento à tabela de preços, disponível para consulta aqui.

Para que a gente possa confirmar a sua identidade, é necessário levar um documento oficial nacional com foto, como RG, CNH ou passaporte. Além disso, se o seu ingresso é o de meia-entrada, será necessário apresentar um documento que comprove o seu direito à meia-entrada.

Alocação de 40% da capacidade vendável de acordo com a lei da meia-entrada. Para mais informações a respeito de elegibilidade e mais detalhes, clique aqui.

Sim, para entrar no evento usando o ingresso de meia-entrada, você precisa comprovar o seu direito ao desconto. Você pode dar uma olhada nas regras específicas da meia-entrada clicando aqui.

Não haverá bilheteria física no evento. Porém você poderá comprar seu ingressos através do site da Ticketmaster Brasil www.ticketmaster.com.br ou acessando www.nbahouse.com.br

Você pode comprar até 6 ingressos com o seu CPF. Sobre a meia-entrada, não existe limite de compra, mas lembre-se de levar a documentação necessária para comprovar o seu direito ao benefício da meia-entrada, ok?

Ao adquirir o ingresso para o Setor NBA Lounge, você também estará adquirindo o pacote adicional de serviços no valor de R$ 160,00. Este pacote contempla open bar de cerveja, refrigerante e água durante o evento. A taxa de serviços não está sujeita a meia-entrada e é obrigatória para quem deseja desfrutar do NBA Lounge. Portanto, não é possível comprar apenas o ingresso  sem incluir este pacote de serviços.

Comprando o ingresso Acesso Antecipado você pode entrar no evento Game Night uma hora antes da abertura, a partir das 18h. Lembrando que esse acesso só é válido acompanhado de um ingresso de arquibancada, pista ou NBA Lounge. ‎

Crianças menores de 4 anos não pagam entrada no evento Fan Day. Para isso, é necessário apresentar um documento que comprove a idade da criança. É importante lembrar que no evento Game Night não é permitida a entrada de menores de 12 anos.

Serão quatro lotes com preços diferentes de ingressos: pré-venda, Lote 1, Lote 2 e Lote 3. Incentivamos que compre seu ingresso o quanto antes para garantir a entrada no evento, pois os ingressos são limitados por lote. 

Fique por dentro das datas:

Pré-venda XP: 09 de abril (abertura 10h da manhã) a 22 de abril (ou enquanto durarem os ingressos destinados à pré-venda XP)

Lote 1: de 23 de Abril (abertura 10h da manhã) a 06 de Maio (ou enquanto durarem os ingressos destinados a esse lote)

Lote 2: de 07 de Maio (abertura 10h da manhã) até 20 de Maio ou enquanto durarem os ingressos destinados a esse lote) 

Lote 3: de 21 de Maio (abertura 10h da manhã) até dia 23 de Junho

Sim, para o evento Fan Day, o Pacote Família disponibiliza a venda de 4 ingressos com 50% de desconto, sem haver necessidade de comprovação de meia entrada. 

Às sextas-feiras, existe a promoção Sexta da Galera, onde os ingressos do Fan Day podem ser adquiridos por um preço mais barato. Não tem quantidade mínima para compra dos ingressos de Fan Day de sexta-feira com desconto.

O valor da taxa de conveniência é de 15%.

Não. Você deve apresentá-lo no seu celular e o print de tela não é válido para acesso ao evento. Lembrando que o aplicativo da Ticketmaster funciona mesmo em caso do celular estar sem sinal.

Sim. O seu ingresso poderá ser transferido para qualquer pessoa através do aplicativo da Ticketmaster Brasil. Basta a pessoa aceitar o ingresso transferido através do aplicativo que ela terá acesso ao evento.

Você pode conferir todas as regras relacionadas a cancelamento e reembolso clicando aqui.

Sim, haverá venda de comida e de bebidas alcoólicas e não alcoólicas aos visitantes e participantes do evento. É bom lembrar que a venda e o consumo de bebidas alcoólicas seguem a regulamentação da legislação em vigor.

Não disponibilizamos espaço para guarda-volumes. A guarda e segurança de objetos pessoais é de responsabilidade única e exclusiva de cada visitante e participante do evento. Não nos responsabilizamos pela perda de objetos pessoais.

Sim. Neste caso é só procurar algum staff do evento e pedir que entrem em contato com o CAEX do Evento (Central de Apoio à Execução).

Você pode entrar no evento Game Night na NBA House até as 23h.

Sim. O espaço conta com rampas e elevadores para acesso.

Bilheteria Ticketmaster – Shopping Ibirapuera, Piso: Jurupis (subsolo)
Endereço: Av. Ibirapuera, 3103 – Indianópolis, São Paulo – SP, 04029-902

Horário da bilheteria:
Terça a sábado: 10h às 22h
Domingos e feriados: 14h às 20h

Atenção: Fechado em todas as segundas-feiras.

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